Was muss ich beachten, wenn ich nicht direkt über airuniqon.com gebucht habe?
Bitte beachten Sie, dass wir nur Buchungen direkt verwalten, ändern oder stornieren können, die über unsere offizielle Website getätigt wurden. Wenn Sie Ihr Ticket über ein Online-Reiseportal, ein Reisebüro oder einen anderen Drittanbieter gebucht haben, ist dieser Ihr alleiniger Vertragspartner für die Verwaltung Ih…
21-Jul-2026
Kann ich meinen Flug umbuchen oder stornieren, wenn ich über einen Drittanbieter gebucht habe?
In diesem Fall wenden Sie sich für jegliche Änderungen – wie Umbuchungen, Stornierungen oder Namenskorrekturen – bitte direkt an den Kundenservice Ihres jeweiligen Buchungsportals oder Reisebüros. Wir haben technisch keinen Zugriff auf die Zahlungsmodalitäten und Buchungskonditionen, die Sie mit dem Drittanbieter ver…
21-Jul-2026
Warum kann AIR UNIQON meine Buchung vom Reisebüro nicht direkt erstatten?
Da die ursprüngliche Zahlung an den Drittanbieter geleistet wurde, erfolgt eine eventuelle Rückerstattung gemäß den dort geltenden Bedingungen auch über diesen Weg. Wir können keine Gelder direkt an Passagiere auszahlen, wenn der Zahlungsfluss über einen Vermittler lief. Bitte kontaktieren Sie Ihren Anbieter, um eine…
21-Jul-2026
Kann ich Zusatzleistungen (z.B. Gepäck) buchen, auch wenn ich über einen Drittanbieter gebucht habe?
Ja, das ist in der Regel möglich. Nutzen Sie hierfür unseren Bereich „Buchung verwalten“. Loggen Sie sich dort mit Ihrem Nachnamen und Ihrer GDS-Buchungsreferenz (diese erhalten Sie von Ihrem Reiseanbieter) ein. Während Zusatzleistungen oft direkt bei uns hinzugefügt werden können, bleiben grundlegende Änderungen am …
21-Jul-2026
Was passier bei Flugplanänderungen, wenn ich über einen Drittanbieter gebucht habe?
Im Falle von Flugplanänderungen oder kurzfristigen Flugstreichungen informieren wir unsere Passagiere umgehend per E-Mail oder SMS. Dies ist uns jedoch nur möglich, wenn uns Ihre direkten Kontaktdaten vorliegen. Viele Drittanbieter (Online-Reiseportale oder Reisebüros) hinterlegen bei der Buchung jedoch nur ihre e…
21-Jul-2026
