Im Falle von Flugplanänderungen oder kurzfristigen Flugstreichungen informieren wir unsere Passagiere umgehend per E-Mail oder SMS. Dies ist uns jedoch nur möglich, wenn uns Ihre direkten Kontaktdaten vorliegen.

Viele Drittanbieter (Online-Reiseportale oder Reisebüros) hinterlegen bei der Buchung jedoch nur ihre eigenen Agentur-Kontaktdaten. In diesem Fall:

• Erfolgt die Benachrichtigung über Änderungen ausschließlich durch Ihren Reiseanbieter.
• Sind wir darauf angewiesen, dass der Anbieter diese Informationen rechtzeitig an Sie weiterleitet.
• Bitten wir Sie, sich bei kurzfristigen Rückfragen am Reisetag direkt an Ihren Anbieter zu wenden oder auf die Durchsagen und Anzeigenmonitore am Flughafen zu achten.

Unser Tipp: Um sicherzugehen, dass Sie keine Updates verpassen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Buchung direkt bei uns durchzuführen. Wir stehen Ihnen gern für Rückfragen zur Verfügung.